聯(lián) 系 人:靳明偉
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國際承包工程中的主要安全風(fēng)險(xiǎn)
(一)自然風(fēng)險(xiǎn):主要指惡劣的自然環(huán)境造成的風(fēng)險(xiǎn),一般出現(xiàn)于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)村莊、人煙稀少的地區(qū)。
(1)交通不便,由此引起的迷路、陷車、人員失蹤等;
(2)惡劣的自然環(huán)境,如沙漠和荒漠地區(qū),氣候炎熱干燥、缺少水源,風(fēng)沙大、沙塵暴肆虐;
(3)突發(fā)的暴雨、洪水、滑坡、泥石流等災(zāi)害;
(4)野獸、毒蛇和有毒植物、昆蟲等的傷害。
(二)政治風(fēng)險(xiǎn), 主要指由一國政治因素不穩(wěn)定所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
(1)政變、騷亂、武裝沖突、內(nèi)戰(zhàn)等;
(2)某些極端組織為達(dá)到一定政治目的而進(jìn)行的恐怖襲擊、綁架、暗殺等;
(3)一些組織和個(gè)人為達(dá)到某些經(jīng)濟(jì)目的而實(shí)施的綁架、搶劫活動(dòng);
(4)宗教、民族、文化沖突等。
(三)其它風(fēng)險(xiǎn)
(1)施工中的工傷事故;
(2)交通事故;
(3)疾病威脅,主要指惡性傳染病如瘧疾、黃熱病、霍亂、艾滋病等;
(4)其它意外傷害。
各類風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
從上述風(fēng)險(xiǎn)類型看,風(fēng)險(xiǎn)客觀存在,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,必須正視它,防止由于防范不當(dāng)帶來不必要的損失。
(一)自然風(fēng)險(xiǎn)的防范措施及對(duì)策
在非洲撒哈拉沙漠以南的許多國家,分布著大量的沙漠和荒漠地帶,氣候炎熱,降雨稀少,在旱季的7、8個(gè)月里,經(jīng)常是風(fēng)沙滾滾,有些地區(qū)分布著移動(dòng)的沙包,隨風(fēng)向而變換著位置。在雨季,荒漠草原區(qū)會(huì)生長出一些灌木和植被,不經(jīng)常通行的道路會(huì)被雜草覆蓋。從地理?xiàng)l件看,這類地區(qū)以丘陵和坡地為主,河流一般為季節(jié)性,人煙稀少,道路基本上是自然形成的彎彎曲曲的沙土路,且不固定,經(jīng)常會(huì)因大風(fēng)或車輛拋錨而改道。這種自然條件下最易出現(xiàn)的是行車風(fēng)險(xiǎn),如迷路、車輛故障、陷車等。
在熱帶沙漠和熱帶草原地帶施工,應(yīng)選擇帶前驅(qū)的大功率車輛,僅有后輪驅(qū)動(dòng)的單軸車輛一般不適用沙漠道路行駛。筆者所在公司2001年到蘇丹施工,在首都周邊考察時(shí),感覺行車條件還可以,就在國內(nèi)購買了5噸運(yùn)貨車和客貨兩用皮卡車(都沒有前驅(qū)),在平路上還行,可一上沙路,全都拋錨,不出一年,十幾輛車全部趴窩。
在沙路上行車,應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臋n位,勻速行駛,一般不踩剎車,在通過較軟的沙土路時(shí),應(yīng)加大油門,快速?zèng)_過去。如果是空車,走沙路車比較飄,可在車上裝一些沙子,有利于車輪抓地。
如果車陷在沙窩里,可采用以下方法處理:1.掛上前進(jìn)檔,加大油門,慢起步;2.用鐵鍬挖一下車輪下的沙子,墊上石頭、樹枝等物,加大油門,快起步,沖出沙窩;3.車輛如果沒有前進(jìn)檔(后8輪),又剛進(jìn)沙窩,可以試著倒出去;4.如果是吊車,可采取自救的辦法,用液壓系統(tǒng)把車輪支起來,再在輪下墊上木板等物,開出沙窩。
出車前,應(yīng)檢查車輛,油、水是否充足,隨車工具是否齊全,并帶上厚木板、鐵鍬等自救工具,這一點(diǎn)非常重要,許多中國公司車輛多,司機(jī)常常不固定,可能疏忽車輛的例行檢查。
如果是100公里以上的沙路,又經(jīng)過人煙稀少的無人區(qū),應(yīng)帶上充足的飲用水和食物,道路難行的,最好帶兩個(gè)備胎,以防萬一。同時(shí),一定要帶上指南針或GPS(全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)),條件允許時(shí),帶上衛(wèi)星電話,防止迷路和失蹤。
為防患于未然,減少車輛故障,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在用車輛的例行保養(yǎng)。在風(fēng)沙較大和路況不好的地區(qū),應(yīng)適當(dāng)縮短三濾的更換時(shí)間,縮短更換機(jī)油的行車?yán)锍?,如正? 5000公里換一次機(jī)油和三濾,在沙漠地區(qū)就應(yīng)3000公里左右更換一次,同時(shí),應(yīng)不定期地檢查車輛緊固和傳動(dòng)部分,如風(fēng)扇、水泵皮帶、緊固螺栓和輪胎等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不開帶病車。
沙塵暴在荒漠和熱帶草原地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn),施工遭遇沙塵暴時(shí),如果沒有緊急情況,最好不要出車,防止迷路或出現(xiàn)車禍。非出車不可,或在行車途中遭遇沙塵暴,應(yīng)注意采取以下措施:1.依靠指南針或GPS,走正確的方向,避免在原地轉(zhuǎn)大圈;2.兩輛車以上共同行進(jìn)時(shí),必須互相照應(yīng),不能單獨(dú)行動(dòng);3.迷路時(shí),不能一人單獨(dú)探路或求援。
2005年,我們?cè)谝淮雾?xiàng)目考察途中,遭遇沙塵暴,能見度僅30米,在彎曲的沙路上行車,不時(shí)偏離方向,雖然兩位司機(jī)和兩位隨同的工程師是當(dāng)?shù)厝?,具有豐富的經(jīng)驗(yàn),但在能見度極差的沙塵暴面前,也一次次遭遇尷尬,兩輛尼桑越野車在柔軟的沙子面前無能為力,稍不留神就陷進(jìn)沙窩,由于距離30~40米就看不到對(duì)方,司機(jī)不時(shí)爬到車頂四下張望,找另一輛車。在這種條件下,我們定下嚴(yán)格的紀(jì)律,司機(jī)必須聽從統(tǒng)一指揮,不得擅自行動(dòng),最終我們利用攜帶的一個(gè)指南針,依靠地圖,走正確的方向,艱難地走出了100多公里的荒漠區(qū),安全脫險(xiǎn)。
在沙漠和荒漠地帶迷路時(shí),如果有衛(wèi)星電話,應(yīng)與公司取得聯(lián)系,確定方位,共同商議應(yīng)對(duì)辦法。如沒有衛(wèi)星電話,應(yīng)采取如下措施:1.用指南針或GPS確定方向,朝一個(gè)方向行駛,直到與橫向交叉的自然道路相會(huì),再順路行駛,直至遇到村莊或其他車輛。2.如果沒有指南針或GPS,仍要憑感覺判斷方向,并借助太陽等參照物,朝一個(gè)方向行駛,直至與道路相會(huì)。3.如果車輛油料不足,應(yīng)將車停在路邊,等待過往車輛救援,切不可盲目行駛,直到油料耗盡拋錨。4.如果道路較熟,距離村莊、城鎮(zhèn)較近,那么可以考慮棄車求援,但不管怎樣,車上人員都應(yīng)一道集中行動(dòng),帶上飲用水和食品,以防萬一。5.如果遇上當(dāng)?shù)厝?,最好?qǐng)他上車帶路,到達(dá)安全地帶。
(二)政治風(fēng)險(xiǎn)的防范措施及對(duì)策
首先,應(yīng)保持與所在國中國使館的經(jīng)常性聯(lián)系,從使館得到官方和非官方有關(guān)安全方面的信息,按照使館的安全要求進(jìn)行施工組織和安排。在安全風(fēng)險(xiǎn)較重的地區(qū),要制定安全預(yù)案,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
其次,加強(qiáng)安全防范。流動(dòng)性強(qiáng)的項(xiàng)目如測(cè)量、勘察、水井工程等,應(yīng)選擇相對(duì)安全的地區(qū)。固定項(xiàng)目如水壩、電廠等,應(yīng)有武裝警察或軍隊(duì)保護(hù)。
再次,應(yīng)嚴(yán)格管理員工外出或單獨(dú)行動(dòng),防止遭到襲擊或搶劫。在有些情況下,進(jìn)駐某一國家、地區(qū)施工時(shí)的政治形勢(shì)穩(wěn)定,但由于偶發(fā)特別事件而導(dǎo)致政治風(fēng)險(xiǎn)加大,這種情況下,應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì),采取多種應(yīng)對(duì)策略。如 2004年筆者公司兩名員工遭到反政府武裝綁架,當(dāng)時(shí),使館為避免出現(xiàn)新的安全風(fēng)險(xiǎn),要求我們將該地區(qū)的施工隊(duì)伍立即撤出。考慮到當(dāng)時(shí)的具體情況,我們做出了暫不撤出的決定,主要基于以下幾點(diǎn)考慮:1.反政府武裝控制著主要交通線,活動(dòng)范圍在3個(gè)省,開著機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)的越野車,隨時(shí)都可以在半路上截住我們。 2.所在國政府對(duì)營救人質(zhì)全力以赴,地面派出軍隊(duì)搜索,空中派出飛機(jī)偵察,還通過中間人進(jìn)行斡旋,如果我們撤出了,政府方會(huì)感到很沒面子。3.穩(wěn)定公司員工情緒。人被劫持了,員工中未免產(chǎn)生恐慌情緒,如果有工作干,就沒有多少時(shí)間胡思亂想,可有效地防止新的意外。
我們將想法向使館作了匯報(bào),經(jīng)過慎重考慮,使館同意了我們的意見。我們一方面堅(jiān)持施工作業(yè),按計(jì)劃履行合同;另一方面加強(qiáng)與業(yè)主方的協(xié)調(diào),他們派出更多的警察保護(hù)施工現(xiàn)場,保護(hù)原材料和生活補(bǔ)給線,使我們有一個(gè)相對(duì)安全的施工環(huán)境,最終圓滿地完成了施工任務(wù),既創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,收到了該收的工程款,也創(chuàng)造了意想不到的社會(huì)效益,受到政府和當(dāng)?shù)匕傩盏囊恢沦澴u(yù)。人質(zhì)事件成功解決后,公司在該國的聲譽(yù)大增,在隨后的工程招投標(biāo)中,業(yè)主有意識(shí)地向我公司傾斜,由原來一次簽訂30~40眼井的合同,發(fā)展到上百眼井,而且全部為議標(biāo),使我公司在該國水井市場居于相對(duì)壟斷地位。
1. 遭遇騷亂
對(duì)于這一類突發(fā)事件,應(yīng)保持冷靜,首先避開騷亂的人群,躲到比較安全的地方。如果附近有大批警察,應(yīng)尋求警察的保護(hù),由警察護(hù)送到比較安全的地帶。
值得注意的是,當(dāng)警方力量不足時(shí),要遠(yuǎn)離警察,防止與警察一道受到?jīng)_擊。筆者所在公司2005年8月經(jīng)歷了一次騷亂,所在國一次飛機(jī)失事,形勢(shì)迅速惡化,在從眾效應(yīng)的作用下,瘋狂的人群搶商店、砸汽車,有的人無處發(fā)泄,竟一起搖晃電線桿,晃倒了再把路燈砸爛,一些上街的中國人也無端受到傷害。好在我公司人員對(duì)地形較熟,迅速集中,躲到一所女子學(xué)校,才逃過一劫。這次騷亂,許多警察受到了沖擊,槍支被奪走,只能眼睜睜地看著混亂的人群瘋狂地打砸搶。這種情況下,如果有哪個(gè)警察想維持秩序,那只能受到傷害,自身難保。因此,對(duì)騷亂事件應(yīng)盡可能避開事發(fā)地,嚴(yán)重的應(yīng)采取緊急避險(xiǎn)措施,到中國大使館避難,尋求政府保護(hù)。
2. 遭遇恐怖襲擊
在一些非洲國家,政局不穩(wěn),官員腐敗,政府無力控制局勢(shì),大量的反政府武裝和游擊隊(duì)經(jīng)常制造恐怖事件,并將外國公司作為發(fā)泄不滿的對(duì)象,以擴(kuò)大自身的影響。近期恐怖襲擊的范圍有逐步擴(kuò)大的趨勢(shì),而且恐怖分子手段兇殘,不分青紅皂白,一律殘忍殺害。我國公民在阿富汗、巴基斯坦遭遇的恐怖襲擊,就是這種情況。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)對(duì)各種資源的需求日增,我國對(duì)非洲的開發(fā)和投資力度的加大,中國公司和員工遭受恐怖襲擊的概率也大大提高,而且,從事資源開發(fā)(如能源、礦產(chǎn)等)的公司員工更易受到襲擊。究其原因,主要是當(dāng)?shù)匕傩諢o法獲得開發(fā)資源所帶來的收益,開采的資源又不能直接消費(fèi),真正的受益者是政府,因此,當(dāng)?shù)厝司蜁?huì)心懷不滿,在少數(shù)人的挑動(dòng)下,遷怒于進(jìn)行資源開發(fā)的外國公司,中國公司也不例外。
由于恐怖襲擊具有突發(fā)性,難以預(yù)料,因此事件發(fā)生時(shí),人們一般沒有自衛(wèi)能力,應(yīng)保持冷靜,先就地臥倒,就近尋找隱蔽物,防止流彈擊傷。事發(fā)后,公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,尋求妥善解決辦法。
應(yīng)當(dāng)看到,有些國家局勢(shì)動(dòng)蕩,政府實(shí)際控制局勢(shì)的能力有限,恐怖襲擊后,中方要求嚴(yán)查兇犯,政府實(shí)際上無能為力,逼急了,抓兩個(gè)嫌疑犯搪塞,最后不了了之。因此,必須丟掉不切合實(shí)際的幻想,做到:第一,以我為主,以預(yù)防為主,防患于未然;第二,出了事,不怕事,妥善處理,防止問題再發(fā)生。
3. 遭遇綁架、搶劫
近年來,中國公司員工遭綁架和搶劫的案例時(shí)有發(fā)生,在菲律賓、巴基斯坦、蘇丹,以及近期在尼日利亞連續(xù)發(fā)生的兩起綁架中國工人事件,一幕幕驚心動(dòng)魄的綁架活動(dòng),牽動(dòng)著國家、政府、中國公司和出國人員家屬的心。綁架或搶劫者一般出于以下幾個(gè)目的:(1)政治目的;(2)經(jīng)濟(jì)目的;(3)政治和經(jīng)濟(jì)雙重目的。
遭遇綁架的形式多種多樣,有的在施工工地遭綁架,有的在行車途中遭綁架,有的在遇襲時(shí)遭綁架。一般情況下,出于經(jīng)濟(jì)目的的綁架由于圖的是錢財(cái),對(duì)于被綁架者的傷害較少,給了錢就放人;而出于政治目的的綁架其危險(xiǎn)性要大得多,綁架者條件苛刻,拖延時(shí)間長,由于達(dá)不到目的,經(jīng)常將人質(zhì)殘忍殺害。
因此,解救被綁架的人質(zhì),需要采取政治的經(jīng)濟(jì)的和輿論的多種手段、多種方法,需要高度的智慧和靈活的策略。
2004年3月14日,筆者公司兩名員工在蘇丹達(dá)爾富爾遭到反政府武裝的綁架,我們采取了以下做法:
(1)事件一發(fā)生,首先核實(shí)情況,掌握準(zhǔn)確信息后,立即向中國使館和主管上級(jí)匯報(bào)。
(2)公司迅速與業(yè)主方和施工所在地政府取得聯(lián)系,爭取當(dāng)?shù)卣闹匾暸c配合,積極解救人質(zhì)。
(3)通過第三方及其它途徑(非官方、非正常渠道)與反政府武裝直接接觸,進(jìn)行溝通和談判,了解被綁架員工的真實(shí)情況。
(4)采取措施穩(wěn)定公司員工的情緒,使大家聽從指揮,配合公司的救援行動(dòng)。
(5)作好被綁架員工家屬的工作。由于當(dāng)今信息十分發(fā)達(dá),綁架事件要瞞也瞞不住,應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞奖M早告知家人,以免被動(dòng)。
(6)找一個(gè)各方都可接受的中間人,促成危機(jī)的和平解決(如國際紅十字會(huì)、區(qū)域國際組織、有關(guān)國家的政府首腦等)。如果不能盡快解救人質(zhì),事件就會(huì)更復(fù)雜。
發(fā)生綁架事件后,必須相信和依靠使館,相信和依靠上級(jí)組織,這是我們最深刻的體會(huì)。特別是在解救人質(zhì)過程中,隨著時(shí)間的推移,變數(shù)增多,中國駐蘇丹使館、使館經(jīng)商處派出得力人員去事件發(fā)生地,與國際紅十字會(huì)密切合作,直接參與人質(zhì)解救工作,起到了十分關(guān)鍵的作用。
應(yīng)當(dāng)說明的是,在相信和依靠使館、相信和依靠上級(jí)組織的同時(shí),公司也要主動(dòng)配合,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。因?yàn)槭桂^、政府部門要考慮諸多政治因素和影響,要按一定程序和規(guī)定辦事,要受到一些條件的制約,而公司受到的限制較少,可以更靈活地采取對(duì)策,包括找一些知情人、中間人,通過各種途徑了解情況,私下里進(jìn)行協(xié)商、談判,甚至直接與綁架者通話。因此,充分發(fā)揮公司的作用也很重要。只有各方通力合作,密切配合,才會(huì)取得最佳效果。
對(duì)公司員工個(gè)人來講,遭遇綁架時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:
第一,沉著應(yīng)對(duì),不采取過激行動(dòng)。
這取決于雙方力量對(duì)比,一方荷槍實(shí)彈,一方手無寸鐵,這種情況下,保存生命是最重要的。我公司員工被綁架時(shí),面對(duì)全副武裝的反政府組織,雖然心中很害怕,但表現(xiàn)得很冷靜,一方面巧妙與之周旋,按他們的要求行動(dòng);另一方面積極商議對(duì)策,在確定反政府武裝沒有傷害他們的意圖后,主動(dòng)用當(dāng)?shù)卣Z言(阿拉伯語)與之交流,使對(duì)方增加好感,放松警惕,為后來的逃跑創(chuàng)造了條件。
第二,不盲目逃跑。
被綁架后,出于求生的本能,可能人人都會(huì)選擇逃跑。但逃跑能否成功,能否到達(dá)安全地帶,則要看當(dāng)時(shí)的具體條件。在非洲,由于地域遼闊,荒漠和熱帶草原地區(qū)分布于十幾個(gè)國家,環(huán)境惡劣,被綁架后逃跑,要么被抓回,要么就是因干渴、迷路而永遠(yuǎn)失蹤,生存的幾率很低。因此綁架者都十分自信,對(duì)手中的獵物,常常疏于看管,認(rèn)為手中的獵物跑不了。如我公司兩名員工被綁架后,逃跑了3次,就是這種情況,綁架者不是在后面持槍押著人質(zhì),而是在人質(zhì)前面走,就像帶著兩只羊,我公司員工故意放慢腳步,使雙方距離越來越遠(yuǎn),自然就有了逃跑的機(jī)會(huì)。但是,在人生地不熟,語言不通的情況下,選擇逃跑一定要深思熟慮,特別是一個(gè)人逃跑,危險(xiǎn)就更大。一方面增加了迷路、失蹤的風(fēng)險(xiǎn),饑餓、干渴,無力自救;另一方面,在民族、部落眾多的地區(qū),容易遭到新的綁架和意外傷害,還可能遭遇野獸的襲擊。我公司員工選擇的幾次逃跑,實(shí)屬僥幸,除了其求生的本能外,對(duì)方向的正確判斷,對(duì)地形環(huán)境的了解,與反政府武裝語言上的溝通,麻痹了對(duì)方,創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
在防范較嚴(yán),距哨所、軍隊(duì)和城鎮(zhèn)較近的地方被綁架,逃跑的風(fēng)險(xiǎn)更大。綁匪怕暴露目標(biāo),可能對(duì)逃跑者采取極端手段,這已有許多先例。而且,由于人生地不熟,逃跑極易被再次抓獲,并受到殘忍對(duì)待以至于殺害。
在敵對(duì)雙方發(fā)生槍戰(zhàn)或政府武裝解救人質(zhì)時(shí),也不宜逃跑,應(yīng)就地臥倒,或躲藏到可以隱蔽的地方,待戰(zhàn)斗停止后再出來,防止被流彈擊中或敵對(duì)雙方為嫁禍對(duì)方傷害人質(zhì)。當(dāng)然,遭到綁架,是否選擇逃跑,取決于個(gè)人的判斷能力、自救能力和求生能力,應(yīng)視當(dāng)時(shí)的具體情況而定,因時(shí)制宜,因地制宜。
(三)其它風(fēng)險(xiǎn)的防范
1.工傷
由于施工大部分是機(jī)械、液壓傳動(dòng),少不了運(yùn)輸車輛,吊裝設(shè)備,工傷等意外事故不可避免,而施工地區(qū)醫(yī)療條件普遍較差,因此,對(duì)工傷需高度重視,所到一地,首先了解附近醫(yī)院的位置及醫(yī)療條件。一方面以預(yù)防為主,有條件的配備醫(yī)務(wù)人員,沒條件的準(zhǔn)備簡易的包扎藥品和用品,以備不時(shí)之需;另一方面要認(rèn)真記錄每一個(gè)員工的血型,以備出現(xiàn)重傷、大出血時(shí)緊急輸血之用。對(duì)需長時(shí)間治療的傷員,盡可能安排回國治療。
2.疾病
大部分第一次出國的人,初到一個(gè)新地方,都會(huì)感到水土不服,要經(jīng)過一個(gè)生理和心理適應(yīng)期。特別是初到非洲,環(huán)境和生活條件較差,身體抵抗力降低,更易患病。因此,加強(qiáng)疾病預(yù)防,有病及時(shí)治療,是保持公司戰(zhàn)斗力和員工身體健康的重要保證。
在非洲許多國家,惡性傳染病較多,如瘧疾、黃熱病、霍亂、登革熱等,發(fā)病率和死亡率都非常高。從公司角度講,應(yīng)時(shí)刻關(guān)注疫情,防止蔓延到中國公司。在沙漠、半沙漠氣候和熱帶雨林氣候條件下,最常見、也最具威脅的疾病是惡性虐疾,英譯名叫“馬來熱”,這種病由蚊蟲傳染,只要被蚊子叮咬,隨時(shí)都可發(fā)病,而且發(fā)病時(shí)往往不被注意,等查出瘧原蟲時(shí),病情已開始惡化,伴隨著高燒、劇烈頭痛,有的病灶在肺部,咳嗽、胸痛,有的則在腸胃消化系統(tǒng),嘔吐,吃不下飯,拉肚子等。如果治療不及時(shí),將有生命危險(xiǎn)。
對(duì)付惡性虐疾,沒有一勞永逸的辦法,只有積極的預(yù)防,有病早治。在距城鎮(zhèn)和醫(yī)院較遠(yuǎn)的地區(qū)施工,應(yīng)讓公司員工隨身攜帶必備的抗虐藥品。
值得注意的是,如果在國外時(shí)得過瘧疾,回國后也要保持警惕,特別是在北方地區(qū),由于瘧疾的發(fā)病率很低,常常會(huì)被醫(yī)院誤診,當(dāng)感冒或炎癥治療,影響對(duì)癥下藥,近年已有回國人員因貽誤治療而死亡的病例,須引起高度重視。
3.文化、宗教沖突和種族歧視
許多非洲國家民族眾多,信仰多有不同,文化禁忌也較多,有些非洲國家的穆斯林每天都要做禮拜,如不尊重他們的宗教習(xí)慣,容易引發(fā)沖突。
在非洲,中國公司成了外國公司,中國人成了外國人,一些人產(chǎn)生盲目的優(yōu)越感,存在種族歧視傾向,這些矛盾和問題長時(shí)間積累,會(huì)導(dǎo)致所在國的排外傾向。例如,一些國家的穆斯林每天都要做祈禱,周五還要做禮拜,而中國人信教者較少,因工作原因會(huì)阻止他們進(jìn)行禱告,或因一些穆斯林頻繁進(jìn)行祈禱而嘲笑他們,都會(huì)引起他們的反感。再如,由于語言方面的原因,彼此誤解對(duì)方,會(huì)演變成肢體沖突,許多非洲人看過港、臺(tái)武打電影、錄像,片面地認(rèn)為所有的中國人都會(huì)武功,一動(dòng)手自己肯定吃虧,因此當(dāng)?shù)厝酥灰椭袊税l(fā)生沖突,就會(huì)拔出藏在綁腿里或胳膊上的刀子進(jìn)行自衛(wèi),先下手,造成中國公司員工的人身傷害。
對(duì)非洲當(dāng)?shù)毓蛦T的聘用應(yīng)十分慎重,要經(jīng)過合法的手續(xù),并規(guī)定試用期,不合格的試用期內(nèi)就解聘,絕不能拖。因許多非洲國家在殖民統(tǒng)治時(shí)期,照搬了西方國家的一些法律,對(duì)雇傭勞工有十分詳細(xì)具體的規(guī)定,雖然這些法規(guī)在本國執(zhí)行不力,但對(duì)外國公司則往往較真。有時(shí)一個(gè)簡單的解雇行為,當(dāng)?shù)厝艘矔?huì)把你告到法院,讓你卷入沒完沒了的官司當(dāng)中;還有些當(dāng)?shù)毓蛦T被辭退后,心懷不滿,把他所知的公司秘密告訴警察局,讓警察來搜查,擾亂公司正常的經(jīng)營。
4.注意防范可能帶來人身傷害和損失的其它風(fēng)險(xiǎn)
(1)不要撿他人放在路邊的物品。非洲許多國家和地區(qū),由于交通不便,人們外出辦事都是步行,走累了,就把隨身攜帶的物品放在路邊,自己獨(dú)自離去,有時(shí)一兩天不取,一些中國的司機(jī)不知道這種習(xí)俗,順手牽羊,可能會(huì)惹大的麻煩,因有些非洲國家將拾取物品為偷竊,輕者遭到謾罵或毒打,重者會(huì)被扭送的警察局。
(2)行車途中不要捎帶單身年輕女性。非洲許多國家是穆斯林,對(duì)待女性有十分嚴(yán)格的禁忌,如果有女性非要搭車,最好有當(dāng)?shù)厝伺阃?/p>
(3)出了交通事故不要逃跑,盡可能找警察來處理。事故嚴(yán)重的應(yīng)盡快通知自己所在公司,特別要留下證人和證據(jù)。由于許多中國公司員工沒有駕照,而車輛又很多,因此經(jīng)常有無照員工駕車上路,一出事故將面臨嚴(yán)厲處罰,有些人就選擇逃逸,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生極為惡劣的影響,而且被抓住,后果很嚴(yán)重。
(4)如有比較緊急的情況,如車禍、遇到重傷和重病的人,施救時(shí)最好有當(dāng)?shù)厝伺阃?,以便在醫(yī)院向大夫或警察說明情況,防止傷員或病人搶救不及時(shí)而死亡又無人作證,帶來不必要的誤解。
對(duì)防范安全風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)建議
從公司角度講,首先應(yīng)加強(qiáng)安全教育,由于安全風(fēng)險(xiǎn)具有突發(fā)性,一般很難預(yù)料,因此持之以恒的安全教育,用活生生的事例來引起全體員工對(duì)安全的重視,自覺提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)至關(guān)重要。
建立和完善安全管理的制度性規(guī)定,以預(yù)防為主。如制定安全操作規(guī)程、行車安全規(guī)定、外出安全管理規(guī)定等。對(duì)流動(dòng)性強(qiáng)的部門,如井隊(duì)、安裝隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)、野外勘測(cè)、勘察、物探單位,應(yīng)制定更詳細(xì)、更嚴(yán)格的安全管理規(guī)定,使全體員工高度重視安全工作,真正將安全管理放在各項(xiàng)工作的第一位。
監(jiān)督和檢查相結(jié)合,輔之以經(jīng)濟(jì)手段,不讓制度流于形式。
同時(shí),在用工上,堅(jiān)持本土化,利用當(dāng)?shù)毓蛦T的地域優(yōu)勢(shì)、人際優(yōu)勢(shì)減少公司的風(fēng)險(xiǎn)。注重提高員工的綜合素質(zhì),如培養(yǎng)員工優(yōu)秀的品質(zhì)及學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力等。
從員工個(gè)人角度講,主要是不斷學(xué)習(xí)安全防范知識(shí),增強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),關(guān)注所在國政治形勢(shì)的動(dòng)態(tài),遵守公司安全管理制度,積累自我保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)等。(作者:天津華北有色建設(shè)工程公司副總經(jīng)理 周克勛)
近年,現(xiàn)行資質(zhì)管理制度的缺陷逐漸暴露,資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不合理之處逐漸顯現(xiàn),資質(zhì)掛靠、違法分包和轉(zhuǎn)包等行為屢禁不止,擾亂了建筑市場的正常秩序。為此,各地建設(shè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大企業(yè),交流了資質(zhì)管理運(yùn)行的現(xiàn)狀,提出資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的相關(guān)建議。
推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù),不能像“群眾都過河了,你還在摸石頭”的慢,也要防止“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”的亂,務(wù)必高屋建瓴,長遠(yuǎn)謀劃,做好推進(jìn)組織架構(gòu)、人才隊(duì)伍、專項(xiàng)考核的頂層設(shè)計(jì)。
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