產(chǎn)品項(xiàng)目管理四要素

發(fā)布日期：2017-12-25來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏發(fā)展，對(duì)高效的產(chǎn)品項(xiàng)目管理提出了很高的要求?？梢哉f，產(chǎn)品需求是戰(zhàn)略，產(chǎn)品項(xiàng)目是戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行是否快速有效才是決定戰(zhàn)略時(shí)效性的關(guān)鍵。 互聯(lián)網(wǎng)是很講究“天時(shí)地利”，一旦戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行不到位，很容易錯(cuò)過時(shí)機(jī)，讓戰(zhàn)略失效。尤其是運(yùn)營導(dǎo)向的產(chǎn)品項(xiàng)目，這就要求嚴(yán)格的項(xiàng)目管理，來保證需求及時(shí)完成。

　　 當(dāng)然，有人說可以安排提前量和項(xiàng)目余量，避免不可控風(fēng)險(xiǎn)，這些方法只能是治標(biāo)不治本。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理一定是高效協(xié)調(diào)各方資源，反饋及時(shí)，調(diào)整迅速，同時(shí)讓參與各方在整個(gè)項(xiàng)目過程中緊張有序，合作愉快，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品項(xiàng)目的效益最大化。

　　 狹隘的項(xiàng)目管理，指的是一個(gè)具體的階段性項(xiàng)目，比如產(chǎn)品上線，他對(duì)應(yīng)的角色是項(xiàng)目經(jīng)理。廣義的項(xiàng)目管理，是指一個(gè)產(chǎn)品的全生命周期的管理，從立項(xiàng)到上線到運(yùn)營，他對(duì)應(yīng)的角色是產(chǎn)品總監(jiān)或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。二者大同小異，都有通用的方法去做好管理。

　　 好的項(xiàng)目管理，可以從以下四個(gè)方面去著手：目標(biāo)、規(guī)則、文化、人力監(jiān)督。

　　 目標(biāo)

　　 目標(biāo)是項(xiàng)目管理中需要給團(tuán)隊(duì)灌輸?shù)氖滓畔⒁亍Ｊ紫却蠹乙鞔_目標(biāo)是什么，然后再組織大家奔著一個(gè)目標(biāo)去，這就是項(xiàng)目管理的二元分解。所以目標(biāo)很重要。

　　 項(xiàng)目要完成多少的數(shù)據(jù)量，運(yùn)營要達(dá)到什么效果，項(xiàng)目什么時(shí)候上線，產(chǎn)品要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)都可以是目標(biāo)的內(nèi)容。首先明確大目標(biāo)，然后逐層分解給各協(xié)作單位，每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成什么任務(wù)，目標(biāo)越細(xì)，節(jié)奏越容易掌控，總體風(fēng)險(xiǎn)越可控。

　　 目標(biāo)對(duì)于項(xiàng)目而言即是指南者，又是警鐘。讓大家奔著一個(gè)目標(biāo)去，工作有明確的方向感。同時(shí)目標(biāo)又能自覺鞭策團(tuán)隊(duì)沿著既定的方向前進(jìn)，一旦落后于計(jì)劃，目標(biāo)就是警鐘，讓其明白事態(tài)的現(xiàn)狀和嚴(yán)重程度，通過去自驅(qū)力去更正并前進(jìn)。

　　 規(guī)則

　　 規(guī)則是推動(dòng)項(xiàng)目的助推器。規(guī)則確定了整個(gè)項(xiàng)目協(xié)作的方式，尤其是大項(xiàng)目需要一個(gè)大家都認(rèn)同的高效率的項(xiàng)目協(xié)作規(guī)則。目標(biāo)僅僅是第一步，畢竟不可能所有人都按照自己的方式奔著目標(biāo)去，那樣反而會(huì)一團(tuán)糟，力氣都使不到一塊去。

　　 規(guī)則的內(nèi)容就是對(duì)內(nèi)和對(duì)外的全套流程，可以包括項(xiàng)目協(xié)作、產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理等等。當(dāng)然最初級(jí)的還是做事情的流程是什么樣，怎么樣讓大家都認(rèn)同的規(guī)則去避免項(xiàng)目的未知風(fēng)險(xiǎn)。

　　 制定規(guī)則的兩個(gè)目標(biāo)：提升效率+降低風(fēng)險(xiǎn)。制定規(guī)則的兩個(gè)維度：協(xié)作規(guī)則+執(zhí)行流程，兩個(gè)維度分別是業(yè)務(wù)協(xié)作廣度和業(yè)務(wù)垂直執(zhí)行流程。

　　 例如項(xiàng)目協(xié)作是怎么樣的規(guī)則，如何跨部門溝通，使用什么方式或者工具，如何明確事物的優(yōu)先級(jí)以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略等等，垂直業(yè)務(wù)執(zhí)行層面比如需求評(píng)審要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)，需求提出，調(diào)研，評(píng)審，設(shè)計(jì)，Review 等等流程，當(dāng)著執(zhí)行流程可能需要根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目確定，或者與產(chǎn)品經(jīng)理去制定。規(guī)則既涉及業(yè)務(wù)規(guī)則還有管理方法，需要有宏大的格局和經(jīng)驗(yàn)。

　　 文化和人力都是在大目標(biāo)明確的情況下，規(guī)則流程無法觸及的工作環(huán)節(jié)起到監(jiān)督作用的兩股力量，作用的是彌補(bǔ)遺漏。

　　 文化

　　 文化很多時(shí)候是一個(gè)隱形的項(xiàng)目推進(jìn)因素。規(guī)則會(huì)覆蓋大多數(shù)的項(xiàng)目場(chǎng)景，但是仍然會(huì)有很多場(chǎng)景無法覆蓋到，尤其是規(guī)則在突發(fā)情況下或者項(xiàng)目快速發(fā)展的情況下，會(huì)顯得很無力。

　　 這個(gè)時(shí)候文化會(huì)是很好的輔助力，比如 Open 心態(tài)，會(huì)讓大家在項(xiàng)目協(xié)作過程中肯定會(huì)有各方角力，可能會(huì)吵。很多時(shí)候沒有開放的心態(tài)對(duì)待這些看似負(fù)向的事情，就很容易影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作氛圍。

　　 比如執(zhí)行力文化，規(guī)則定的再好，執(zhí)行的不到位，一切都是白搭。至于需要什么樣的文化，需要結(jié)合項(xiàng)目，結(jié)合產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的理解和對(duì)公司文化的理解，在實(shí)際執(zhí)行中不斷總結(jié)，不斷的灌輸，形成體系化的理論。

　　 而且文化需要項(xiàng)目管理人去實(shí)踐去引導(dǎo)，去和公司文化結(jié)合起來推廣落地到項(xiàng)目。這一定是一項(xiàng)公司層面的事情，也是需要長期去關(guān)注并傳承的。文化基因種植的好的團(tuán)隊(duì)，做起事情來事半功倍。一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化，會(huì)是決定這個(gè)項(xiàng)目能到達(dá)什么層面的重要因素。

　　 人力

　　 最后一項(xiàng)是必不可少的人力。如果文化是隱形的推動(dòng)力量，人力則是顯性的監(jiān)督力量。

　　 人力是必不可少的，甚至優(yōu)先級(jí)最高。雖然很多時(shí)候，我們追求“自治”，讓人在規(guī)則及文化的協(xié)調(diào)下自動(dòng)向目標(biāo)前進(jìn)，但現(xiàn)實(shí)很明顯不可能。很多時(shí)候人力的溝通與協(xié)調(diào)是要由于工具和規(guī)則的，而且冰冷的工具和規(guī)則是無法替代人力協(xié)調(diào)與監(jiān)督的隱形積極影響效用的!

　　 項(xiàng)目管理者需要及時(shí)通過觀察各種信息，去觀察項(xiàng)目的現(xiàn)狀，甚至工作狀態(tài)。進(jìn)度是表象，工作狀態(tài)是隱象。都是作為一個(gè)項(xiàng)目管理需要去關(guān)注的。有時(shí)候解決了進(jìn)度問題，催一催團(tuán)隊(duì)只是治標(biāo)，根本原因或在于流程，或在于工作狀態(tài)。這些都需要人力監(jiān)督去觀察，去思考，去反思，去推動(dòng)改變。無論是項(xiàng)目經(jīng)理還是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，切忌“事必躬親”的人力管理方式，人力是補(bǔ)漏管理。

　　 可能很多人會(huì)走入人力就是不斷推動(dòng)別人去做事情的怪圈，其實(shí)那是最可怕的。不斷的催促不僅會(huì)讓別人煩躁，造成人際關(guān)系的緊張了，也會(huì)讓自己很累。

　　 人力是統(tǒng)籌目標(biāo)，規(guī)則，文化的關(guān)鍵因素。但并不代表人力最應(yīng)該去做的就是監(jiān)督。相反，人在項(xiàng)目管理中的角色應(yīng)該是明確目標(biāo)和方向，應(yīng)對(duì)變化，提供支持。不是所謂的推動(dòng)。

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